12306方便了谁
12306网站购票业务是2011年6月12日投入，2011年6月12日5时，京津城际高铁开始试行网络售票，2011年年底，全国铁路已经全面推行网络售票，中国铁路开始走进电子商务时代。至今，12306已经历了两个多年头，经历系统瘫痪、第三方抢票插件、黄牛屯票等问题，稳占春运期间头条的第一把交椅。面对这些问题，12306不断的改进，系统升级、升级验证码、添加自动刷新功能、改变退票回仓时间，然而一山更比一山高，这些在“黄牛党”以及相关软件技术开发人员的面前，总是在能在极短时间内被钻空子，先是用破解身份证以及验证码的软件和刷票软件进行疯狂屯票，再利用付款时间差进行退票售出。据了解，一张坐票要100元手续费，而卧铺需要150元手续费。这个价钱虽已达到票价的二分之一到五分之一左右，相比机票还是优惠很多，对购票者而言，一票在手，足矣！
对弱势群体而言，网络是个陌生的东西，网银、支付宝也都是世界外来物，多数的农民工购票问题日益突出，却也是被忽略的一群，因为他们也不会在网上发帖，现在已经过了拼体力购票的时代，而他们却没有跟上时代的脚步，但这并不是说他们就要被淘汰被忽略。解决特殊人群的购票难也是铁路系统的艰巨任务之一。
12306网站推出前，我们是通宵达旦的站在寒风中骂火车站、售票点，现在我们坐在电脑前骂12306，其实生活也是变得美好了的，不是么？也有大部分买到票的人的欢饮雀跃，少数骂完几天终于刷出一张回家的票票，也有转战飞机汽车的，最终大家也都能回到温暖的家中欢欢喜喜的包饺子过大年。
在骂几句发泄完抢票的痛苦之后，我们应该理性的看待问题，提出意见建议来改善问题、解决问题，骂谁都会骂，解决问题的如果只有铁路系统，那我们是否该扪心自问，这个几十年没有涨价还附带学生票半价的交通部门真的是万夫所指么？
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