_三个出行使旅客出行更贴心
3月21日，笔者在中华铁道网看到一篇报道，东莞东客运段为进一步提高旅客列车正点率，确保旅客准点出行，从乘降组织、联劳协作和折返站作业三个方面入手，确保旅客准点出行。今年春运，铁路总公司提出了让旅客“安全出行、方便出行、温馨出行” 为主题的“三个出行”工作目标。使旅客从购票到乘车一直到出站的每一个环节，都体会到了铁路的热情服务、周到服务，也感受到了铁路的服务在变，服务态度不再高高在上，服务更加接地气，更加多样化和人性化。
春运结束后，铁路部门更是将“三个出行”作为常态化制度贯彻执行，当前火热进行中的“购票实名制”和“部分区段购票打折”政策就是具体的实施措施，这些措施都是为了旅客出行的各种方便而设。而东莞东客运段推出的“三个加强”，在确保列车安全正点的同时，更使旅客在旅途中乘降安全，乘车环境舒适。让广大旅客感受到了铁路部门想旅客之所想、急为旅客之所急，最大限度地以自己诚挚的服务温暖着广大旅客的心，彰显了“人民铁路为人民”的服务宗旨，向社会各界展示了铁路的良好形象。
尽管铁路春运工作已经结束，但铁路部门为广大旅客提供优质服务的脚步还没有停止，我们也将期待铁路部门围绕“三个出行”目标继续上演，越做越好。
页:
[1]